Konto og personvern

Slett KlarB-kontoen din

Du kan slette kontoen direkte i KlarB-appen på Android, eller sende en forespørsel her dersom du ikke lenger har tilgang til appen. Den kommende iPhone-versjonen skal få samme mulighet i appen når den lanseres.

Har du et aktivt ukesabonnement?

Si først opp automatisk fornyelse i appbutikken der du kjøpte abonnementet. Å slette KlarB-kontoen eller appen avslutter ikke abonnementet. Oppsigelse alene lar deg beholde tilgangen ut den betalte perioden. Hvis du deretter sletter kontoen før perioden er slutt, slettes KlarB-tilgangen umiddelbart og ubrukt tid følger ikke kontoen.

Administrer abonnement i Google Play

Når iPhone-versjonen lanseres, kan abonnementet administreres i App Store.

Raskest i appen

1. Si opp automatisk fornyelse i Google Play dersom den er aktiv. Etter iPhone-lansering brukes App Store for kjøp gjort der.
2. Åpne KlarB og logg inn.
3. Åpne «Konto og tilgang», og kontroller kjøpsstatusen på nytt mot appbutikken.
4. Velg «Slett KlarB-konto» og bekreft innloggingen. Sletting avslutter KlarB-tilgangen med en gang.

Firebase-kontoen, e-postadressen og den aktive KlarB-tilgangen slettes. Lokal treningsfremgang slettes samtidig på den aktuelle enheten.

Hva beholdes?

Ved pågående eller ufullført kontosletting kan en begrenset intern kontoidentifikator og en hash av e-postadressen beholdes til slettingen er fullført. En pseudonymisert slettelås beholdes i opptil 61 dager. Begrenset Apple-varselmetadata slettes etter 90 dager. Begrensede og pseudonymiserte kjøpsopplysninger kan beholdes for bokføring, refusjoner, sikkerhet og dokumentasjon i opptil fem år etter regnskapsårets slutt, eller lenger dersom lov, kontroll eller tvist krever det. Google Play og Apple oppbevarer egne betalingsopplysninger etter sine regler.

Behandlingsansvarlig

FLYTOS AS · org.nr. 935 633 974 · Emil Schanches gate 4, 7160 Bjugn · support@klarb.no